Bâtir des relations interculturelles harmonieuses Mixte : présentiel / à distance

Toute personne qui souhaite pouvoir agir efficacement dans un contexte international que ce soit au sein de son équipe ou dans ses relations avec ses clients ou fournisseurs.

Aucun

• Passer du schéma relationnel mono-culturel au multiculturel​
• Développer des relations harmonieuses avec une autre culture ou dans un contexte international​
• S'adapter à une culture spécifique

Etape 1 : Sensibiliser au comportement multi-culturel​

• Passer d'une incompétence inconsciente à une compétence inconsciente​
• Les effets néfastes du comportement mono-culturel.​
• La spirale vertueuse du comportement multi-culturel et ses effets sur la coopération​

Jeu de rôle : « un rendez-vous chez les Dralax »​

 

Etape 2 : Passer au comportement multi-culturel​

• Construire une relation de confiance​
• Comprendre les différences  et les synergies entre les attitudes et valeurs des autres et celles de sa propre culture​
• Les 3 niveaux de généralisation sur une culture donnée​
• Chausser les lunettes de l'autre​

Exercice : « cultural aerobics »

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Etape 3 : Construire des ponts entre les cultures​

• Identifier son style de communication naturel​
• Les 10 éléments culturels à analyser pour mieux comprendre son style relationnel au travail​
• Protocoles de communication virtuelle entre cultures différentes​

Exercice : « the communication matrix»​

 

Etape 4 : Analyser une culture spécifique​

• Mieux comprendre le fonctionnement d' une culture spécifique et comment s'y adapter.​

Echanges et exercices​

• Observer et comprendre des comportements culturels différents.
• Questionner et s’intéresser pour s’adapter.
• Identifier les aspects clés d’une culture différente.

Slide show sur PPT​

Mémo pédagogique - synthèse des méthodes enseignées

Présentiel sur un ou deux jours – groupes de 6 à 8​

Distanciel 2 à 4 étapes de 3h30 sur Teams, GoogleMeet ou Zoom​

Coachings  individuels

• Auto-positionnement des participants sur une plateforme digitale partagée avec le formateur(début et fin de formation) ​
• Evaluation acquis par le formateur en sortie de formation​
• Evaluation à chaud juste après la formation​
• REX – Ateliers d'une heure de partage de pratiques un mois ou deux après la formation initiale​
• Evaluation à froid un ou deux mois après la formation​
• Questionnaire d'impact envoyé au commanditaire trois mois après la formation

Accès aux Personnes en situation de handicap : veuillez-vous rapprocher du référent handicap de M&A-SoftSkills Factory, Elodie Paul, au 01.47.66.25.20 pour les modalités d'accès.