Développer son Intelligence Emotionnelle Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 05/10/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation

Public visé

Tout collaborateur qui souhaite développer ses compétences  émotionnelles pour aborder plus sereinement les relations dans le cadre de ses fonctions.

Objectifs de la formation

  • Identifier les compétences clés de l'intelligence émotionnelle​
  • Reconnaître, verbaliser et maitriser ses propres émotions. ​
  • Favoriser l'expression des émotions de ses interlocuteurs.​
  • Gérer les relations de façon constructive grâce aux leviers de l'écoute et de l'empathie.

Prérequis

Répondre au test d'intelligence émotionnelle ( envoyé en amont de la formation)

Description

En amont: Test d'intelligence émotionnelle​

 

Etape 1 : Comprendre et reconnaître ses émotions​

  • Comment ça se passe dans notre cerveau ?​
  • Qu'est-ce qu'une émotion ? A quoi servent-elles ?​

Exercices d'application : Se connecter à ses émotions et les reconnaitre​

 

Etape 2 : Exprimer et maîtriser ses émotions

  • Accepter et réduire ses émotions ​
  • Verbaliser ses émotions ​
  • Décrypter le message envoyé par ses émotions​
  • Réprimer ses pulsions, maitriser ses émotions.​

Mise en situation à partir de cas pratiques​

 

Etape 3 : Comprendre les besoins d'autrui​

  • Pratiquer l'écoute active​
  • Faire preuve d'empathie cognitive​
  • Engager l'autre à exprimer ses émotions​

Exercices pratiques pour favoriser l'écoute 

​Tell in the mirror, Dans les chaussure de l'autre…​

 

Etape 4 :Interagir avec les autres de façon constructive​

  • Comprendre les systèmes de défense émotionnelle​
  • Apaiser les situations émotionnellement délicates ​
  • Réguler l'émotion dans un groupe​

Jeux de rôle ​

Exercices de synthèse sur les enseignements de la formation

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Désamorcer les résistances
  • Reconnaître et verbaliser ses émotions 
  • Maîtriser ses pulsions et ses émotions
  • Favoriser l’expression des ressentis d’autrui
  • Apaiser les relations avec les autres en pratiquant l’écoute par empathie

Moyens et supports pédagogiques

Slide show sur PPT​

Mémo pédagogique - synthèse des méthodes enseignées ​

Outils digitaux (Mentimeter, Jamboard ...)

Modalités pédagogiques

  1. Présentiel sur  deux jours – groupes de 6 à 8​
  2. Distanciel de 4 étapes de 3h30 sur Teams, GoogleMeet ​
  3. Coachings  individuels

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Auto-positionnement des participants sur une plateforme digitale partagée avec le formateur(début et fin de formation) ​
  • Test d'intelligence émotionnel​le
  • Evaluation acquis par le formateur en sortie de formation​
  • Evaluation à chaud juste après la formation​
  • Questionnaire d'impact ou réunion de débrief envoyé au commanditaire trois mois après la formation
  • Optionnel : REX – Ateliers d'une heure de partage de pratiques un mois ou deux après la formation initiale​ ( à la demande)
  • Coachings individuels de suivi à la demande

Informations sur l'accessibilité

Accès aux Personnes en situation de handicap : veuillez-vous rapprocher du référent handicap de M&A-SoftSkills Factory, Elodie Paul, au 01.47.66.25.20 pour les modalités d'accès.

Informations sur l'admission

Sur demande à notre chargée de formation par téléphone ou mail (délai d'accès et de réalisation).

Nos tarifs sont communiqués sur devis.