Développer son Intelligence Emotionnelle Mixte : présentiel / à distance

Tout collaborateur qui souhaite développer ses compétences  émotionnelles pour aborder plus sereinement les relations dans le cadre de ses fonctions.

Aucun

• Identifier les compétences clés de l'intelligence émotionnelle​
• Reconnaître, verbaliser et maitriser ses propres émotions. ​
• Favoriser l'expression des émotions de ses interlocuteurs.​
• Gérer les relations de façon constructive grâce aux leviers de l'écoute et de l'empathie.

En amont: Test d'intelligence émotionnelle​

 

Etape 1 : Comprendre et reconnaître ses émotions​

• Comment ça se passe dans notre cerveau ?​
• Qu'est-ce qu'une émotion ? A quoi servent-elles ?​

Exercices d'application : Se connecter à ses émotions et les reconnaitre​

 

Etape 2 : Exprimer et maîtriser ses émotions

• Accepter et réduire ses émotions ​
• Verbaliser ses émotions ​
• Décrypter le message envoyé par ses émotions​
• Réprimer ses pulsions, maitriser ses émotions.​

Mise en situation à partir de cas pratiques​

 

Etape 3 : Comprendre les besoins d'autrui​

• Pratiquer l'écoute active​
• Faire preuve d'empathie cognitive​
• Engager l'autre à exprimer ses émotions​

Exercices pratiques pour favoriser l'écoute : 

​Tell in the mirror, Dans les chaussure de l'autre…​

 

Etape 4 : Interagir avec les autres de façon constructive​

• Comprendre les systèmes de défense émotionnelle​
• Apaiser les situations émotionnellement délicates ​
• Réguler l'émotion dans un groupe​

Jeux de rôle ​

Exercices de synthèse sur les enseignements de la formation

• Désamorcer les résistances
• Reconnaître et verbaliser ses émotions 
• Maîtriser ses pulsions et ses émotions
• Favoriser l’expression des ressentis d’autrui
• Apaiser les relations avec les autres en pratiquant l’écoute par empathie

Slide show sur PPT​

Mémo pédagogique - synthèse des méthodes enseignées ​

Outils digitaux (Mentimeter, Jamboard ...)

Présentiel sur  deux jours – groupes de 6 à 8​

Distanciel de 4 étapes de 3h30 sur Teams, GoogleMeet ou Zoom​

Coachings  individuels

• Auto-positionnement des participants sur une plateforme digitale partagée avec le formateur(début et fin de formation) ​
• Test d'intelligence émotionnel​le
• Evaluation acquis par le formateur en sortie de formation​
• Evaluation à chaud juste après la formation​
• REX – Ateliers d'une heure de partage de pratiques un mois ou deux après la formation initiale​
• Coachings individuels de suivi à la demande​
• Evaluation à froid un ou deux mois après la formation​
• Questionnaire d'impact envoyé au commanditaire trois mois après la formation

Accès aux Personnes en situation de handicap : veuillez-vous rapprocher du référent handicap de M&A-SoftSkills Factory, Elodie Paul, au 01.47.66.25.20 pour les modalités d'accès.