Devenir Médiateur en Entreprise Mixte : présentiel / à distance

Responsable RH & Managers qui souhaitent devenir Médiateur dans leur Entreprise

• Prodiguer des Co-Médiations dans son Entreprise avec un Médiateur Superviseur.
• Prodiguer des Médiations dans son Entreprise en autonomie.

JOUR 1 Matin : La Médiation :   philosophie & méthode

• Éthique et déontologie de la Médiation
• Méthode, Médiation & Co-Médiation
• La Médiation dans le cadre judiciaire
• Spécificité de la Médiation en Entreprise

JOUR 1 Après-midi  : Cas pratique

• Mise en situation et étude de cas de médiation

Jeux de rôle – Analyse - Débriefing

 

JOUR 2 Matin : De l'opposition au dialogue

• Écoute et reformulation
• Conflit & besoins fondamentaux
• Intelligence Émotionnelle

JOUR 2 Après-midi  : Cas pratique

• Mise en situation et étude de cas de médiation

Jeux de rôle – Analyse - Débriefing

 

 

JOUR 3 Matin  : Du dialogue à la compréhension du conflit

• Comprendre et maîtriser la mécanique du conflit
• L'approche centrée sur la personne (Carl Rogers  1902-1987)
• L'Écoute Empathique dans une communication interpersonnelle

JOUR 3 Après-midi  : Cas pratique

• Mise en situation et étude de cas de médiation

Jeux de rôle – Analyse - Débriefing

 

JOUR 4 Matin : La Médiation sociale

• Qu'est-ce que la Médiation sociale/Médiation du Travail ?
• La Qualité de Vie au Travail (QVT)
• Les Risques Psychosociaux (RPS)
• L'analyse Transactionnelle au service l'amiable

JOUR 4 Après-midi  : Cas pratique

• Mise en situation et étude de cas de médiation

Jeux de rôle – Analyse - Débriefing

SlideShow

Mémos pédagogiques

Jeux de rôles

Analyse de groupe 

Exercices pratiques

• Formation de 4 jours en présentiel  - 28 heures
• Groupe de 4 à 6 participants 
• A l'issu de cette formation, le participant devra remettre un Carnet de bord
Un mois après la dernière session

• Auto-positionnement des participants sur une plateforme digitale partagée avec le formateur(début et fin de formation) ​
• Evaluation acquis par le formateur en sortie de formation​
• Evaluation à chaud juste après la formation​
• Remise du carnet de bord de l'apprenant un mois après la quatrième session
• Evaluation à froid un ou deux mois après la formation​
• Questionnaire d'impact envoyé au commanditaire trois mois après la formation

Accès aux Personnes en situation de handicap : veuillez-vous rapprocher du référent handicap de M&A-SoftSkills Factory, Elodie Paul, au 01.47.66.25.20 pour les modalités d'accès.