Devenir Médiateur en Entreprise Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 15/11/2023
Public visé
Objectifs de la formation
- Prodiguer des Co-Médiations dans son Entreprise avec un Médiateur Superviseur.
- Prodiguer des Médiations dans son Entreprise en autonomie.
Description
JOUR 1 Matin : La Médiation : philosophie & méthode
- Éthique et déontologie de la Médiation
- Méthode, Médiation & Co-Médiation
- La Médiation dans le cadre judiciaire
- Spécificité de la Médiation en Entreprise
JOUR 1 Après-midi : Cas pratique
- Mise en situation et étude de cas de médiation
Jeux de rôle – Analyse - Débriefing
JOUR 2 Matin : De l'opposition au dialogue
- Écoute et reformulation
- Conflit & besoins fondamentaux
- Intelligence Émotionnelle
JOUR 2 Après-midi : Cas pratique
- Mise en situation et étude de cas de médiation
Jeux de rôle – Analyse - Débriefing
JOUR 3 Matin : Du dialogue à la compréhension du conflit
- Comprendre et maîtriser la mécanique du conflit
- L'approche centrée sur la personne (Carl Rogers 1902-1987)
- L'Écoute Empathique dans une communication interpersonnelle
JOUR 3 Après-midi : Cas pratique
- Mise en situation et étude de cas de médiation
Jeux de rôle – Analyse - Débriefing
JOUR 4 Matin : La Médiation sociale
- Qu'est-ce que la Médiation sociale/Médiation du Travail ?
- La Qualité de Vie au Travail (QVT)
- Les Risques Psychosociaux (RPS)
- L'analyse Transactionnelle au service l'amiable
JOUR 4 Après-midi : Cas pratique
- Mise en situation et étude de cas de médiation
Jeux de rôle – Analyse - Débriefing
Moyens et supports pédagogiques
SlideShow
Mémos pédagogiques
Jeux de rôles
Analyse de groupe
Exercices pratiques
Modalités pédagogiques
- Formation de 4 jours en présentiel - 28 heures
- Groupe de 4 à 6 participants
- A l'issu de cette formation, le participant devra remettre un Carnet de bord Un mois après la dernière session
Modalités d'évaluation et de suivi
- Auto-positionnement des participants sur une plateforme digitale partagée avec le formateur(début et fin de formation)
- Evaluation acquis par le formateur en sortie de formation
- Evaluation à chaud juste après la formation
- Remise du carnet de bord de l'apprenant un mois après la quatrième session
- Evaluation à froid un ou deux mois après la formation
- Questionnaire d'impact envoyé au commanditaire trois mois après la formation
Informations sur l'accessibilité
Informations sur l'admission
Sur demande à notre chargée de formation par téléphone ou mail (délai d'accès et de réalisation).
Nos tarifs sont communiqués sur devis.