Devenir Médiateur en Entreprise Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 15/11/2023

Bannière visuelle de présentation de la formation

Public visé

Responsable RH & Managers qui souhaitent devenir Médiateur dans leur Entreprise

Objectifs de la formation

  • Prodiguer des Co-Médiations dans son Entreprise avec un Médiateur Superviseur.
  • Prodiguer des Médiations dans son Entreprise en autonomie.

Description

JOUR 1 Matin : La Médiation :   philosophie & méthode

  • Éthique et déontologie de la Médiation
  • Méthode, Médiation & Co-Médiation
  • La Médiation dans le cadre judiciaire
  • Spécificité de la Médiation en Entreprise

JOUR 1 Après-midi  : Cas pratique

  • Mise en situation et étude de cas de médiation

Jeux de rôle – Analyse - Débriefing

 

JOUR 2 Matin : De l'opposition au dialogue

  • Écoute et reformulation
  • Conflit & besoins fondamentaux
  • Intelligence Émotionnelle

JOUR 2 Après-midi  : Cas pratique

  • Mise en situation et étude de cas de médiation

Jeux de rôle – Analyse - Débriefing

 

 

JOUR 3 Matin  : Du dialogue à la compréhension du conflit

  • Comprendre et maîtriser la mécanique du conflit
  • L'approche centrée sur la personne (Carl Rogers  1902-1987)
  • L'Écoute Empathique dans une communication interpersonnelle

JOUR 3 Après-midi  : Cas pratique

  • Mise en situation et étude de cas de médiation

Jeux de rôle – Analyse - Débriefing

 

JOUR 4 Matin : La Médiation sociale

  • Qu'est-ce que la Médiation sociale/Médiation du Travail ?
  • La Qualité de Vie au Travail (QVT)
  • Les Risques Psychosociaux (RPS)
  • L'analyse Transactionnelle au service l'amiable

JOUR 4 Après-midi  : Cas pratique

  • Mise en situation et étude de cas de médiation

Jeux de rôle – Analyse - Débriefing

Moyens et supports pédagogiques

SlideShow

Mémos pédagogiques

Jeux de rôles

Analyse de groupe 

Exercices pratiques

Modalités pédagogiques

  • Formation de 4 jours en présentiel  - 28 heures
  • Groupe de 4 à 6 participants 
  • A l'issu de cette formation, le participant devra remettre un Carnet de bord
  • Un mois après la dernière session

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Auto-positionnement des participants sur une plateforme digitale partagée avec le formateur(début et fin de formation) ​
  • Evaluation acquis par le formateur en sortie de formation​
  • Evaluation à chaud juste après la formation​
  • Remise du carnet de bord de l'apprenant un mois après la quatrième session
  • Evaluation à froid un ou deux mois après la formation​
  • Questionnaire d'impact envoyé au commanditaire trois mois après la formation

Informations sur l'accessibilité

Accès aux Personnes en situation de handicap : veuillez-vous rapprocher du référent handicap de M&A-SoftSkills Factory, Elodie Paul, au 01.47.66.25.20 pour les modalités d'accès.

Informations sur l'admission

Sur demande à notre chargée de formation par téléphone ou mail (délai d'accès et de réalisation).

Nos tarifs sont communiqués sur devis.

Accessibilité

Sélectionnez le niveau de contraste souhaité
Adaptez la taille de la police
Sélectionnez la police de caractères souhaitée